Comment repenser le service à l’usager dans un contexte de mutations sociétales et technologiques ? Le design représente une voie qui commence à être explorée par les pouvoirs publics pour répondre à cet enjeu. Cependant les collectivités locales manquent parfois d’une approche pragmatique de la question pour dépasser le stade de l’intention et franchir le cap de l’action. L’objectif de cet ouvrage est précisément de leur proposer par l’exposé de l’expérience menée par le département de Loire-Atlantique en partenariat avec l'École de Design de Nantes Atlantique un guide et une méthodologie transposables dans leur organisation qu’il s’agisse d’une commune d’une intercommunalité d’un département ou d’une région.
Formes de design
Design et collectivité : premières approches
Le design "embarqué" dans une collectivité
Une méthode pour le design du service public en collectivité locale
Conclusion
Élément(s) commun(s) à tous les formats
- Sous-titre(s) : Le passage à l'acte
- Éditeur(s) : La Documentation française
- Langue(s) : Français
Format papier
- EAN : 9782110098900
- Dimensions : 14,8 x 21,0 x 0,6 cm
- Nombre de pages : 104 page(s)
- Poids : 200 g
- Format : Français