Rapport de synthèse sur l'aménagement du temps de travail et la durée d'ouverture des services publics

Rapport consacré à la question de l'aménagement du temps de travail dans la fonction publique. Présentation des principaux dispositifs existants (temps partiel, cessation progressive d'activité, télétravail, heures supplémentaires, annualisation...) puis évaluation de leurs conditions effectives de mise en oeuvre dans un certain nombre de services. 3 constats s'en dégagent : l'application des mesures d'aménagement est souvent parcellaire et sans cohérence, le temps partiel ne constitue pas un véritable temps choisi dans la fonction publique, les pratiques actuelles d'aménagement du temps de travail n'ont généralement pas permis une amélioration de l'accueil du public et du fonctionnement du service.- Enfin, le rapport présente quelques pistes de réflexion afin de développer le temps choisi et d'allonger la durée d'ouverture des services au public : mener une analyse approfondie des besoins des usagers, des agents et du service pour les mettre en cohérence, privilégier une réflexion globale en terme d'accueil du public, revoir les conditions de mise en oeuvre des dispositifs d'aménagement du temps de travail.