Observatoire national des violences en milieu de santé - Rapport 2019, données 2018
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Présentation
Les signalements déclarés par les établissements sur la « plateforme- signalement ONVS » illustrent des situations de violences et d’incivilités vécues dans les diverses structures en milieu de santé. Toutefois, ces signalements ne sont pris en compte que sur la base du volontariat des établissements. C’est la raison pour laquelle l’ONVS engage depuis sa création des efforts importants de mobilisation des établissements afin que cette plateforme soit davantage renseignée.
Le rapport 2019 (données 2018) de l’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) appelle plusieurs observations d’ordre général. Il propose des focus supplémentaires en plus de ceux habituels sur la psychiatrie, la gériatrie et les urgences. Les données chiffrées sont présentées en page 9 et suivantes.
Près de 550 signalements (verbatim) ou extraits sont retranscrits.
Sommaire
INTRODUCTION ET CONTEXTE DE LA VIOLENCE
I. PRÉSENTATION DES DONNÉES 2018
I.1 Les signalements par région
I.2 Les types d’établissements déclarants
I.3 Les événements signalés
I.4 Les atteintes aux personnes
I.5 Les atteintes aux biens
II. ANALYSE DES VIOLENCES ENVERS LES PERSONNES
II.1 Les atteintes aux personnes
II.2 Typologie des auteurs
II.3 Les motifs de violence
II.4 La gestion des événements de violence
II.5 Les suites données
II.6 Décisions de justice
III. DIVERS FOCUS
Les services de psychiatrie
Les services de gériatrie
Les services des urgences
La teneur des insultes, des menaces physiques, des menaces de mort et leur impact négatif
Les agents d’accueil, « souffre-douleur » de l’hôpital ?
Les agents de sûreté et de sécurité : un travail indispensable au bon fonctionnement des établissements
Les intolérances à la « frustration » et leurs manifestations
Les personnes « désorientées » : violences et conséquences
L’imprévisibilité et la soudaineté des violences
Les infractions à caractère sexuel (« agressions sexuelles »)
L’impact négatif des violences sur les personnes témoins de faits de violence
Fiche technique
Type de document : Rapport d'activité
Pagination : 138 pages
Édité par : Ministère des solidarités et de la santé