Observatoire national des violences en milieu de santé - Rapport 2019, données 2018

Date de remise :

Auteur(s) moral(aux) : Direction générale de l'Offre de Soins

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Présentation

Les signalements déclarés par les établissements sur la « plateforme- signalement ONVS » illustrent des situations de violences et d’incivilités vécues dans les diverses structures en milieu de santé. Toutefois, ces signalements ne sont pris en compte que sur la base du volontariat des établissements. C’est la raison pour laquelle l’ONVS engage depuis sa création des efforts importants de mobilisation des établissements afin que cette plateforme soit davantage renseignée.
Le rapport 2019 (données 2018) de l’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) appelle plusieurs observations d’ordre général. Il propose des focus supplémentaires en plus de ceux habituels sur la psychiatrie, la gériatrie et les urgences. Les données chiffrées sont présentées en page 9 et suivantes.
Près de 550 signalements (verbatim) ou extraits sont retranscrits.

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Sommaire

INTRODUCTION ET CONTEXTE DE LA VIOLENCE

I. PRÉSENTATION DES DONNÉES 2018

I.1 Les signalements par région

I.2 Les types d’établissements déclarants

I.3 Les événements signalés

I.4 Les atteintes aux personnes

I.5 Les atteintes aux biens

II. ANALYSE DES VIOLENCES ENVERS LES PERSONNES

II.1 Les atteintes aux personnes

II.2 Typologie des auteurs

II.3 Les motifs de violence

II.4 La gestion des événements de violence

II.5 Les suites données

II.6 Décisions de justice

III. DIVERS FOCUS

Les services de psychiatrie

Les services de gériatrie

Les services des urgences

La teneur des insultes, des menaces physiques, des menaces de mort et leur impact négatif

Les agents d’accueil, « souffre-douleur » de l’hôpital ?

Les agents de sûreté et de sécurité : un travail indispensable au bon fonctionnement des établissements

Les intolérances à la « frustration » et leurs manifestations

Les personnes « désorientées » : violences et conséquences

L’imprévisibilité et la soudaineté des violences

Les infractions à caractère sexuel (« agressions sexuelles »)

L’impact négatif des violences sur les personnes témoins de faits de violence

 

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Fiche technique

Type de document : Rapport d'activité

Pagination : 138 pages

Édité par : Ministère des solidarités et de la santé

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