Rapport d'information (...) "8 questions sur l'avenir du télétravail, vers une révolution du travail à distance ?"

Auteur(s) moral(aux) : Sénat. Délégation à la prospective

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Temps de lecture > 30 minutes

Présentation

Avec la crise sanitaire du printemps 2020 et ses soubresauts depuis l'apparition du Covid-19, le télétravail s'est installé dans le paysage quotidien de millions de personnes. Cette nouvelle modalité de travail, à distance, constitue un bouleversement beaucoup plus profond qu'on ne pourrait le penser. Elle rompt avec la séparation physique entre les lieux des activités professionnelles et les lieux de vie personnelle et familiale.
Il existe de multiples formes de télétravail : un jour par semaine, toute  la  semaine, à la maison, dans un tiers-lieu... La mise en œuvre du télétravail peut aussi répondre à des logiques variables : le télétravail choisi apparaît comme une avancée sociale, mais le télétravail peut aussi être subi et constituer une nouvelle contrainte. Les télétravailleurs peuvent être exposés à de nouveaux risques psychosociaux ou économiques et sociaux, par la mise en concurrence des télétravailleurs des différents pays.
Au-delà des questions économiques et sociales, le télétravail ouvre de nouveaux horizons et de nouveaux  questionnements en matière d'environnement (le télétravail pouvant conduire à une réduction des flux de déplacements), mais aussi d'organisation des temps de vie, des lieux de vie, rendant possible une installation   des télétravailleurs plus loin des grands centres d'affaires. Va-t-on assister à  une reconfiguration résidentielle ? Les avis divergent mais tous s'accordent pour dire que l'essor du télétravail pourrait avoir un fort impact sur nos villes et nos campagnes.
Devant autant de questions, une table ronde a été organisée par la délégation à la prospective le 1er avril 2021 pour interroger les experts dans toute leur diversité : économistes, urbanistes  et même un philosophe. L'objectif du présent rapport n'est pas de fournir une analyse détaillée et exhaustive du phénomène du télétravail sous toutes ses  facettes, mais à travers huit questions,  de tenter d'imaginer la manière dont le télétravail pourrait se développer dans les 15 prochaines années en France et l'impact que pourrait avoir son développement sur la vie quotidienne et sur la société.

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Sommaire

I. TOUS TÉLÉTRAVAILLEURS EN 2050 ?

A. LE TÉLÉTRAVAIL: UNE PRATIQUE RÉDUITE AVANT LA CRISE SANITAIRE
1. Les chiffres en France
2. Les chiffres en Europe et dans le monde

B. LE TÉLÉTRAVAIL, RÉPONSE À LA CRISE SANITAIRE DU COVID-19

C. QUELLES PERSPECTIVES POUR LE TÉLÉTRAVAIL POST-COVID?
1. Les avantages du télétravail plaident pour une utilisation maximale
2. Une interrogation sur la part des emplois « télétravaillables »
3. Le télétravail pas toujours souhaitable: le revers de la médaille

II. LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE STIMULÉE OUPÉNALISÉE PAR LE TÉLÉTRAVAIL ?

A. LE TÉLÉTRAVAIL, SOURCE POSSIBLE D’UNE PLUS GRANDE COMPÉTITIVITÉ DES ENTREPRISES

B. LES RISQUES DE PERTES DE PRODUCTIVITÉLORS DU PASSAGE AU TÉLÉTRAVAIL

C. UNE GRANDE DIFFICULTÉ À MESURER AUJOURD’HUI LES EFFETS ÉCONOMIQUES REELS DU TÉLÉTRAVAIL

III. LE TÉLÉTRAVAIL, PRÉLUDEÀ UNE NOUVELLE DÉLOCALISATION DES EMPLOIS ?

A. LE DÉPLACEMENT D’EMPLOIS VERS DES PAYS À BAS COÛT DE MAIND’ŒUVRE : UNE RÉALITÉ À L’ŒUVRE DANS L’INDUSTRIE MAIS AUSSI LES SERVICES

B. LE TÉLÉTRAVAIL, CHEVAL DE TROIE DE LADÉLOCALISATION DANSLES SERVICES ?

IV. LE TÉLÉTRAVAIL: UNE AVANCÉE SOCIALE ?

A. UN DROIT DU TÉLÉTRAVAIL EXTRÊMEMENT SOUPLE
1. Le télétravail: un cadre juridique mis en place progressivement
2. La recherche de solutions équilibrées et négociées

B. LE TELETRAVAIL, NOUVELLE ÉTAPE DU PROGRÈS SOCIAL?
1. Le télétravail, facteur d’inclusion ou facteur d’accroissement des inégalités au travail ?
2. Le télétravail, est-ce la santé ?
3. Le télétravail: un enrichissement de la relation de travail ?

V. DÉPLACEMENTS, LIEUX DE VIE ET TEMPS DE VIE:LE TÉLÉTRAVAIL, UNE OPPORTUNITÉ DE RELOCALISATION ?

A. LE TÉLÉTRAVAIL BOULEVERSE LES TEMPS DE VIE
1. Le télétravail réarticule temps personnel et temps professionnel
2. Quelle organisation optimale du télétravail, du télétravail ponctuel au télétravail intégral ?

B. LE TÉLÉTRAVAIL VA-T-IL BOULEVERSER LES STRATÉGIES RÉSIDENTIELLES ET L’URBANISME ?
1. L’emploi et les opportunités de carrière concentrés dans les grandes métropoles
2. L’attrait irrésistible des campagnes et la transformation des stratégies résidentielles
3. La mort des quartiers d’affaires ?

C. LES DÉPLACEMENTS MODIFIÉS PAR LE TÉLÉTRAVAIL ?

D. UNE OPPORTUNITÉ ÀSAISIR POUR LES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES

VI. LE TÉLÉTRAVAIL, UNE BONNE AFFAIRE POUR L’ENVIRONNEMENT ?

A. LE TÉLÉTRAVAIL, BON POUR LA QUALITÉ DE L’AIR
1. Le constat d’une amélioration de la qualité de l’air durant le confinement
2. Les perspectives d’une réduction modeste mais réelle de la congestion automobile et des émissions polluantes

B. LES COÛTS ENVIRONNEMENTAUX DU TÉLÉTRAVAIL
1. Le télétravail contribue à l’empreinte numérique environnementale
2. Maîtriser les «effets rebonds» induits par le télétravail

VII. LE TÉLÉTRAVAIL NOUS REND-IL TROP DÉPENDANTS DES OUTILS INFORMATIQUES ?

A. LE TÉLÉTRAVAIL RENDU POSSIBLE PAR L’INFORMATIQUE CONNECTÉE
1. Des télétravailleurs connectés
2. Une informatique d’entreprise mûre pour le télétravail

B. LA NÉCESSITÉ DE PRENDRE EN COMPTE LE RISQUE INFORMATIQUE
1. Le risque de fracture numérique
2. La sécurité informatique au cœur des préoccupations
3. La domination de l’informatique ou la dictature des procédures

VIII. LE TÉLÉTRAVAIL: UNE PERSPECTIVE UNIVERSELLE ?

A. UNE QUESTION PHILOSOPHIQUE: POUR VIVRE HEUREUX, PEUT-ON VIVRE TOTALEMENT À DISTANCE ?

B. LE TÉLÉTRAVAIL: UNE QUESTION CULTURELLE

C. LE TÉLÉTRAVAIL: UN DÉFI MANAGÉRIAL

CONCLUSION GÉNÉRALE
EXAMEN EN DELEGATION
LISTE DES PERSONNES ENTENDUES

 

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Fiche technique

Type de document : Rapport parlementaire

Pagination : 75 pages

Édité par : Sénat

Collection : Les Rapports du Sénat

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