Le développement du télétravail dans la société numérique de demain

Auteur(s) moral(aux) : Centre d'Analyse stratégique

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Présentation

En réponse à la demande de la secrétaire d'État chargée de la Prospective et du Développement de l'économie numérique, d'une étude sur le télétravail, le Centre d'analyse stratégique a engagé depuis juillet dernier plusieurs travaux en parallèle : une mission de comparaison internationale sur dix pays de l'OCDE a été réalisée par le cabinet Roland Berger, établissant le panorama du cadre juridique existant et identifiant les bonnes pratiques en matière de déploiement du télétravail - une enquête a été conduite par la DGTPE auprès des ambassades d'une vingtaine de pays de l'OCDE, à partir d'un questionnaire élaboré par le Centre d'analyse stratégique et une analyse prospective du potentiel de télétravailleurs à l'horizon des dix prochaines années a été réalisée à partir des travaux du groupe Prospective des métiers et des qualifications du Centre d'analyse stratégique. Complétant ces éléments par des échanges avec de nombreux experts et administrations, le Centre d'analyse stratégique a synthétisé ces différents travaux sous forme d'un rapport sur l'état des lieux du télétravail en France, et a examiné, en particulier les risques d'abus, pour les salariés en congés maternité, de maladie ou pour accident du travail. Il a enfin étudié la possibilité de développer le télétravail pour ces différentes catégories de personnes

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Sommaire

Introduction

Messages clés

 Chapitre 1 De grands espoirs, un développement faible

 1. La notion de télétravail a changé au gré des évolutions technologiques et s’est stabilisée grâce aux accords entre les partenaires sociaux
 2. Un retard français par rapport aux autres pays de l’OCDE, en particulier pour le secteur public

 Chapitre 2 De nombreux obstacles

 1. L’examen des appréhensions à l’égard du télétravail fournit un cadre d’analyse des freins à son essor
 2. Un relatif manque de confiance entre partenaires sociaux expliquerait en partie les faibles avancées du télétravail en France
 3. Des obstacles culturels souvent à l’origine de blocages organisationnels
 4. La diffusion des technologies explique en partie le développement du télétravail
 5. La géographie n’est pas un obstacle majeur au développement du télétravail
 6. Récapitulatif des principaux obstacles à l’essor du télétravail

 Chapitre 3 Les risques d’abus

 1. Les abus restent rares, bien que probablement sous-estimés
 2. La protection contre les abus en France et dans les pays de l’OCDE
 3. Les télétravailleurs se déclarent majoritairement satisfaits et disposent généralement de meilleures conditions de travail
 4. Les abus liés au télétravail restent marginaux mais quelques incertitudes de nature juridique demeurent

 Chapitre 4 Un fort potentiel de développement

 1. Le télétravail pourrait concerner jusqu’à 50 % de la population active en 2015, contre 30 % aujourd’hui
 2. Le télétravail ne peut augmenter que marginalement le taux d’emploi des seniors
 3. Sous certaines conditions, le télétravail peut être une alternative aux congés maladie
 4. Le télétravail peut contribuer à mieux concilier activité professionnelle et périodes prénatale et postnatale (hors congé maternité)

 Chapitre 5 La nécessaire implication de tous les acteurs

 1. Le télétravail procure des avantages décisifs dans de nombreux domaines
 2. Les « success stories » et les bonnes pratiques
 3. Les initiatives des pouvoirs publics contribuent à l’essor du télétravail
 4. Les facteurs de développement et les cinq facteurs clés de succès d’un projet de télétravail

 Recommandations

 ANNEXES
 Annexe 1 : Lettre de saisine
 Annexe 2 : Liste des personnes interrogées
 Annexe 3 : L’évolution des définitions du télétravail depuis 1993
 Annexe 4 : Tableau récapitulatif des définitions du télétravail pour la France
 Annexe 5 : Quelques définitions du télétravail à l’étranger
 Annexe 6 : Les éléments de jurisprudence
 Annexe 7 : Tableau détaillé des chiffres relatifs au télétravail, par catégorie de télétravailleurs
 Annexe 8 : Les corrélations entre l’essor du télétravail et quelques indicateurs socioéconomiques
 Annexe 9 : Liste des tableaux et figures
 Annexe 10 : Abréviations, sigles et acronymes
 Annexe 11 : Références bibliographiques

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Fiche technique

Type de document : Rapport officiel

Pagination : 151 pages

Édité par : La Documentation française

Collection : Rapports et documents

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