Valoriser les déchets ménagers sans dévaloriser les droits de l'usager

Le Défenseur des droits est chargé de veiller au respect des droits et libertés par les administrations de l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics, ainsi que par tout organisme investi d’une mission de service public. À ce titre, il est régulièrement saisi de réclamations ayant trait à l’accès aux services publics locaux dont le fonctionnement conditionne une partie de la vie quotidienne des usagers. Tel est le cas du service de collecte et d’élimination des ordures ménagères, élément essentiel du cadre de vie et de la protection de l’environnement, dont les mutations récentes ont eu des répercussions sur la situation et les droits des usagers.