Sélection de rapports : La médiation

La médiation, les médiateurs sont des dispositifs mis en place dans les ministères, les services publics, les collectivités locales et les organismes de sécurité sociale L’objectif de la médiation est de faciliter le lien entre les pouvoirs publics, les services publics et la population. Pour ce faire la proximité, l’écoute et un traitement juste de la situation de chacun doivent être renforcés, c’est une des promesses fondamentales de la médiation et l’attente des Français à l’égard de leur administration. La BRP vous propose une sélection de rapports sur ce sujet.