Les services à la personne regroupent 26 activités exercées au domicile des particuliers. Ceux-ci bénéficient de soutiens publics croissants, surtout depuis la généralisation en 2018 du crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile. En 2022, 4,4 millions de personnes ont recouru à ces services et reçu 8,8 milliards d’euros.
La Commission européenne appelle les plateformes comme Facebook, X ou Youtube à prendre des mesures pour contrer les risques de manipulations en ligne au moment des élections européennes de juin 2024. Le dispositif vise notamment les contenus générés par l’intelligence artificielle (IA) tels que les "deepfakes" ou la désinformation.
Mieux cibler les populations précaires, mieux déterminer l'éligibilité des chômeurs à l'allocation chômage ou mieux rédiger les réponses en ligne aux usagers… Le potentiel de l'IA pour améliorer les politiques publiques est important. Les risques sont également identifiés et un cadre juridique national et européen se construit.
