Boutiques de sites culturels

Parution :

Auteur(s) moral(aux) : Atout France - Agence de Développement touristique de la France

Boutiques de sites culturels - "Ingéniérie touristique, Guide de savoir faire

Présentation

La plupart des sites culturels disposent aujourd'hui d'un point de vente. À l'entrée de la boutique le visiteur devient un client et ses attentes en termes de qualité de prestations sont celles d'un acheteur ordinaire. Cet ouvrage conçu de façon claire explique comment mettre en place et bien gérer un de ces points de vente sur un site public. Il traite aussi bien de la gestion des stocks de la qualité de l'accueil du client des aspects juridiques et financiers de la conception même de la boutique que de sa localisation et du choix des produits vendus et propose des éléments d'analyse objectifs sur les conditions de réussite d'une boutique de musée. Une bibliographie en fin d'ouvrage permet au lecteur de se reporter à d'autres sources pour approfondir certains points. Un lexique reprend les principales notions expliquées.

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Fiche technique

Élément(s) commun(s) à tous les formats

Éditeur(s) : ODIT France

Langue(s) : Français

Format papier

EAN : 9782915215472

Dimensions : 21,0 x 29,7 x 1,0 cm

Nombre de pages : 184 page(s)

Poids : 700 g

Format : Français

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