Déclaration de Mme Claude Gref, secrétaire d'Etat à la famille, sur les actions de prévention sur les risques d'internet et la sensibilisation des parents, Paris le 19 octobre 2011.

Je veux à nouveau vous saluer chaleureusement et vous dire combien je suis heureuse de vous recevoir aujourd’hui.
Je veux remercier particulièrement Madame Justine Atlan pour toutes les actions de prévention entreprises au sein de l’association e-Enfance. Le travail que vous menez est d’ailleurs aussi apprécié au ministère de l’éducation nationale qu’au secrétariat d’Etat à la Famille.
Reconnue d’utilité publique, votre association se positionne clairement en faveur des nouvelles technologies mais joue également un rôle de sensibilisation auprès des parents sur les risques d’Internet. En cela, je veux vous dire tout mon soutien.
1/ Face aux usages des nouvelles technologies, quels sont les problèmes auxquels les parents sont confrontés ?
Aujourd’hui, comme vous l’avez dit, Internet a pénétré très largement la sphère privée et intime de la famille.
Comme nous l’a justement rappelé Madame Copper-Royer, à côté du meilleur, Internet véhicule aussi le pire et les risques pour nos enfants sont réels.
Depuis ma nomination j’ai rencontré de très nombreux acteurs et tous partagent ce même constat : l’entrée du web via notamment les messageries instantanées, les Blogs, les Forums et les jeux en ligne, dans le foyer familial met en difficulté les parents qui sont démunis lorsqu’il s’agit d’instaurer des « règles de bon usage » de ces nouveaux outils.
Quelques chiffres nous disent l’ampleur du problème :
* Nous savons que l’utilisation de l’internet se fait par les enfants à 49% dans leur chambre et 1 enfant sur 5 admet que ses parents désapprouveraient leurs activités en ligne.
* 2 enfants sur 3 en primaire ont déjà été choqués par ce qu’ils ont vu sur Internet.
* Plus inquiétant, près de 38% des 9-12 ans sont sur les réseaux sociaux alors que c’est interdit au moins de 13 ans. A cela s’ajoute le fait que 25% des 9-12 ans ont un compte Facebook ouvert au public et trichent donc sur leur âge.
Ces statistiques posent la question du rôle des parents. Et bien si 56% d’entre eux donnent à leurs enfants des conseils sur comment se comporter en ligne, il faut savoir qu’un parent d’enfant ayant reçu un message sexuel sur 2 ne le sait pas.
61% des parents ignorent que leurs enfants rencontrent physiquement des personnes avec qui ils ont eu un contact sur Internet.
Aujourd’hui, les parents méconnaissent souvent les usages d’Internet et plus d’un enfant sur 3 pense en savoir plus que ses parents.
Je crois que l’on peut parler d’une véritable fracture générationnelle autour d’Internet.
Plusieurs études démontrent d’ailleurs que l’utilisation et le temps passé devant l’écran d’ordinateur sont sources de conflits familiaux.
Alors, certes l’évolution des usages d’Internet est originale par son modèle économique et sociétal, universelle par son accessibilité à tous, unique par son rythme de développement sans comparaison dans l’histoire des techniques et des industries.
Mais l’appréhension par les familles de l’environnement Internet, avec ses bienfaits mais aussi ses risques et dangers, se doit d’être accompagnée.
De plus en plus, protéger nos enfants nécessite une bonne connaissance du potentiel des outils ainsi interconnectés pour, sans être soi-même technicien, « se faire une certaine idée » des usages possibles, de la nature des contacts autorisés mais aussi de celle d’éventuelles intrusions.
En tant que Secrétaire d’Etat chargée de la famille, je veux dire que l’éducation dans ce domaine devient indispensable et qu’elle revient prioritairement aux parents.
Les familles ont donc besoin de solutions concrètes et adaptées pour les aider face aux dangers liés à Internet et aux jeux vidéo en ligne.
2/ Comment accompagner les parents ? Quels outils le SEF met-il en place ?
Alors concrètement, le Secrétariat d’Etat chargé de la famille et l’Association E-Enfance s’associent pour lancer une nouvelle offre complète de service dédié aux parents.
C’est un véritable programme pédagogique d’éducation aux médias innovant qui, loin de culpabiliser ou d’infantiliser les parents, tend à les rendre acteurs dans l’usage des nouveaux médias en assurant ainsi la protection de leurs enfants.
Ce programme comprend le lancement d’un nouveau numéro national, entièrement gratuit, dédié aux familles : « Net ecoute 0800 200 000 info familles ».
Ce nouveau numéro de téléphone, anonyme et confidentiel, sera disponible de 9h à 19h en semaine.
Cette plateforme de téléphonie sociale répondra à toutes les questions que se posent les parents ou les adolescents sur l’usage d’Internet, du mobile et des jeux vidéo.
Autre nouveauté : la mise en ligne d’un espace internet « Info familles net ecoute ».
C’est un site d’information et de conseils, sous forme de Foire aux Questions (FAQ), pour tous les membres de la famille qui se préoccupent de l’utilisation d’Internet et des nouveaux médias.
C’est un concept original, unique en son genre, avec un guide interactif personnalisable en fonction des centres d’intérêt de chacun.
Le guide a été élaboré à partir des questions posées par les parents sur l’usage et le contrôle des nouveaux médias et les récents sondages réalisés en la matière.
Il s’agit d’offrir à chaque famille, son propre outil d’information et de communication, grâce à un « panier » qui recueille toutes les fiches sélectionnées pour en faire un « guide sur-mesure ».
Ce guide s’enrichira, à chaque nouveau questionnement qui se posera, au gré de l’actualité, des évolutions des usages et des technologies de communication.
Ce guide est complété par la possibilité ouverte aux parents d’envoyer des mails, de discuter via un chat avec un conseiller « net écoute info familles », voire même de laisser son numéro de téléphone pour être rappeler.
3/ Ce que ça change pour les parents ?
Tout : ils savent désormais à qui s’adresser pour parler d’un problème qui pollue la vie des familles mais reste sans solution aujourd’hui.
Avec ces nouveaux outils, je souhaite répondre de manière efficace et complète aux besoins des parents, en les rendant pleinement acteurs de la prévention et de la protection de leurs enfants.
Cela permet surtout de réinstaurer le dialogue au sein des familles où l’usage de l’internet peut être source d’incompréhensions et de tensions. En conclusion, je veux vous dire 2 choses :
1. Les familles peuvent aussi se sentir sur certains sujets très seules dans cette fonction essentielle d’éducation et de transmission de valeurs. Et j’entends ce message depuis ma prise de fonctions. Les parents que je rencontre me disent que « c’est difficile » d’élever ses enfants aujourd’hui ! Sachez que je les comprends. Quand les nouvelles technologies recomposent la nature des relations sociales, quand les enfants sont soumis du coup très tôt à la violence au moins visuelle, quand les risques d’addictions font peur aux parents, les familles sont bien seules dans leur mission d’éducation et de guide.
2. La démarche que nous lançons ensemble aujourd’hui, je l’inscris pleinement dans la politique d’accompagnement parental que j’ai impulsée depuis ma nomination.
Je présenterai avant fin octobre au Conseil national de Soutien à la Parentalité un plan d’accompagnement parental.
Je ne rentrerai pas dans le détail de toutes les mesures que je vais lancer mais permettez de vous dire que le monde associatif est un aiguillon essentiel et qu’il a toute sa place dans la mise en place de cette politique d’accompagnement parental.
Madame la Présidente, en tant que partenaire dans cette opération, je vous renouvelle toute ma confiance et tous mes remerciements. Je vous remercie.
Source http://www.solidarite.gouv.fr, le 20 octobre 2011