Texte intégral
JOURNALISTE
En direct de Toulouse, votre invitée ce matin Philippe, la ministre de lArtisanat, du Commerce et du Tourisme
PHILIPPE CORBE
Bonjour Sylvia PINEL.
SYLVIA PINEL
Bonjour.
PHILIPPE CORBE
Nous sommes le 5 août, nous sommes exactement au milieu de lété, on a entendu des commerçants, dans plusieurs régions de France, parler dun mois de juillet catastrophique, quel bilan tirez-vous, au gouvernement, de la première moitié de la saison touristique avec vos éléments ?
SYLVIA PINEL
Dabord il est un peu tôt pour avoir un bilan définitif, nous pourrons le faire à la fin du mois daoût, ce que je note surtout cest des situations contrastées en fonction des territoires. Les touristes ne sont pas présents de la même manière, sur le littoral, à Paris, que dans dautres régions, notamment les territoires les plus ruraux.
PHILIPPE CORBE
On va en parler, mais quand les commerçants disent, en moyenne, -10%, cest aussi un chiffre qui est crédible, -10%, -12% ?
SYLVIA PINEL
Je ne peux pas confirmer ce chiffre, encore une fois il est trop tôt pour avoir un bilan précis, un bilan exhaustif
PHILIPPE CORBE
Mais cest une baisse sensible ?
SYLVIA PINEL
Il y a une baisse surtout sur la première quinzaine de juillet, liée justement à la météo du mois de juin, liée au fait que les Français partent après le 15 juillet de manière plus forte, donc nous aurons un état des lieux beaucoup plus précis à la fin du mois daoût pour analyser justement les causes de ce phénomène.
PHILIPPE CORBE
Et août sannonce comment là ?
SYLVIA PINEL
Plutôt bon, plutôt très bon, et jespère que la tendance va se confirmer.
PHILIPPE CORBE
Et est-ce que août pourrait compenser le mauvais début de saison ?
SYLVIA PINEL
Je lespère et en tout cas cest ce que les professionnels du tourisme souhaitent, pour cela il faut effectivement continuer à être innovant et avoir des offres qui répondent aux attentes de la clientèle, cest ce que nous nous employons à faire tout le reste de lannée.
PHILIPPE CORBE
Alors, vous lévoquiez à linstant Madame la ministre, certaines régions souffrent plus que dautres, notamment lOuest.
SYLVIA PINEL
LOuest, mais pas uniquement, le tourisme plus rural souffre également. Ce que je dis aux professionnels cest quil est important justement davoir une offre la plus diversifiée possible, avec des activités parfois un peu innovantes, qui sortent de lordinaire, ce qui aujourdhui marche bien cest créer une expérience un peu unique, avoir un souvenir un peu exceptionnel de ses vacances, donc il faut que les professionnels puissent justement adapter leur offre à ces nouveaux besoins, je crois que le temps de passer les vacances où on passait 15 jours sur la plage uniquement à bronzer, cest bel et bien terminé.
PHILIPPE CORBE
On a limpression, en vous écoutant, quentre les lignes vous expliquez que les professionnels du tourisme se sont peut-être reposés sur leurs lauriers et nont pas réussi à créer un accueil suffisamment bienveillant pour les touristes qui
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça
PHILIPPE CORBE
Non
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça, je dis que
PHILIPPE CORBE
de comprendre.
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça. je dis que les territoires où les professionnels qui résistent mieux à la conjoncture, qui est une conjoncture difficile, et on le sait très bien, lorsquil y a un poste budgétaire, dans un ménage, à sacrifier, cest souvent le poste vacances, lorsque nous avons dautres dépenses contraintes, donc pour garder ce potentiel-là et pour inciter les Français à redécouvrir les joies de nos pays, il faut effectivement avoir un panel, un panel dactivités diversifié qui permette à chacune et à chacun de nos concitoyens de trouver leur bonheur, de mélanger un petit peu dactivités culturelles ou sportives, à côté dune activité de repos plus traditionnelle ou de randonnée, cest ça qui est aujourdhui important et cest ce que je memploie à faire avec les collectivités territoriales et les professionnels, dans le cadre des contrats de destination que jai mis en oeuvre.
PHILIPPE CORBE
Alors les messages quon reçoit ici à RTL dauditeurs qui ont dû renoncer à leurs vacances cet été, ils expliquent évidemment que cest à cause de laugmentation des prélèvements, de la crise, de la baisse du pouvoir dachat, ils signalent aussi quil y a parfois des abus quils ont constatés ces derniers étés, de certains professionnels qui « augmentaient » les prix, ou en tout cas ils avaient limpression que les prix étaient vraiment trop élevés pendant la période dété et ces auditeurs regrettent quà cause de ça ils ne puissent pas, eux, aller en vacances cet été.
SYLVIA PINEL
Il y a effectivement quelques abus et cest la raison pour laquelle nous avons souhaité que pendant cette période la Direction Générale de la Concurrence et de la Répression des fraudes puisse être sur le terrain, puisse multiplier les contrôles, cest ce qui a été fait dans la période récente, mais nous avons aussi constatés que finalement il y avait peu dinfractions, donc effectivement la perception des touristes et des visiteurs
PHILIPPE CORBE
Il y a moins dinfractions que les autres années ?
SYLVIA PINEL
Il y a une proportion qui est quasi stable, des infractions constatées par la DGCCRF, parce que depuis plusieurs années une opération interministérielle sur les contrôles pendant cette période a été mise en oeuvre et elle porte ses fruits. Bien entendu les professionnels du tourisme, vous le savez, ont tout à gagner à jouer le jeu, surtout dans une période difficile comme celle-là, ils ne sont pas dupes, mais ils savent bien quil faut pratiquer des prix raisonnables et travailler justement à lamélioration de la qualité de loffre, et cest ce quils font dans leur globalité.
PHILIPPE CORBE
Donc, pour résumer, avec la crise, on part moins et on dépense moins aussi, c'est-à-dire quil y a moins de chambres dhôtel, moins de restaurants ?
SYLVIA PINEL
On privilégie dautres formes dhébergement, entre dans la famille, chez les amis, on limite aussi un certain nombre de dépenses comme les restaurants ou certaines activités de loisirs, les parcs dattractions par exemple, mais il y a une réduction du temps de séjour, mais on essaie quand même de maintenir un départ, puisque lannée dernière le taux de départs des Français est resté stable pour la première fois depuis 10 ans alors que depuis 10 ans il était en diminution constante et régulière. Donc nous avons, bien sûr, un effort à faire en la matière, à travailler sur le départ, le taux de départs des Français, mais aussi rester attractif à linternational, donc cest une politique qui repose sur deux pieds, deux jambes finalement. La première cest la clientèle domestique, comment faire en sorte que les Français partent plus, et aussi comment être toujours compétitif par rapport à nos visiteurs internationaux.
PHILIPPE CORBE
Alors, Sylvia PINEL, deux questions qui concernent les vacances, qui ne sont pas directement dans votre champ du ministère du tourisme mais qui concernent lété. Dabord les noyades, la série de noyades, 14 morts depuis vendredi, près de 90 depuis le début de lété, est-ce que vous, vous souhaitez que les forces de lordre verbalisent les imprudents qui vont à leau lorsquil y a un drapeau rouge ?
SYLVIA PINEL
Il faut quil y ait beaucoup plus de prise en considération de la responsabilité des parents et de lensemble des personnes qui vont à leau alors que les drapeaux sont rouges.
PHILIPPE CORBE
Quitte à mettre des PV ?
SYLVIA PINEL
Ça peut passer par là, mais moi je souhaite surtout quil y ait une prise de conscience collective. Il nest pas normal que les vacances se transforment en drame, en désastre, dans des familles qui resteront meurtries par de telles noyades qui briseront des vies, donc ça cest une responsabilité collective, chacun doit prendre conscience que cest un comportement dangereux lorsquon ne respecte pas les règles de sécurité, cest vrai au bord des plages, mais cest vrai aussi au bord de la route ou en montagne, cest pour ça que le gouvernement a rappelé les consignes de sécurité. Il est important que chacun se comporte en citoyen là aussi.
PHILIPPE CORBE
Sylvia PINEL, en un mot, votre collègue le ministre de lEducation, Vincent PEILLON, avait évoqué il y a quelques mois lidée de six semaines de vacances lété avec un système de zonage, cest une piste qui est toujours en réflexion, en cours de réflexion, au gouvernement ?
SYLVIA PINEL
Pour le zonage des vacances dété, Vincent PEILLON a dit que ce nétait pas dans lactualité immédiate, mais ce que je veux dire ici cest lorsquil y a débat sur le calendrier des vacances scolaires, nous travaillons ensemble, avec Vincent PEILLON, pour trouver les meilleures solutions, les solutions les plus équilibrées, à la fois dans lintérêt de lenfant, mais aussi, bien sûr, en tenant compte de cette industrie touristique qui réalise chaque année beaucoup déconomie positive pour notre pays, je rappelle que lannée dernière cétait 12 milliards deuros de solde de la balance touristique.
PHILIPPE CORBE
Sylvia PINEL, ministre du Commerce, du Tourisme, en ligne avec nous depuis le bureau RTL de Toulouse, bonne journée à vous.
SYLVIA PINEL
Merci.
Source : Service d'information du Gouvernement, le 9 août 2013
En direct de Toulouse, votre invitée ce matin Philippe, la ministre de lArtisanat, du Commerce et du Tourisme
PHILIPPE CORBE
Bonjour Sylvia PINEL.
SYLVIA PINEL
Bonjour.
PHILIPPE CORBE
Nous sommes le 5 août, nous sommes exactement au milieu de lété, on a entendu des commerçants, dans plusieurs régions de France, parler dun mois de juillet catastrophique, quel bilan tirez-vous, au gouvernement, de la première moitié de la saison touristique avec vos éléments ?
SYLVIA PINEL
Dabord il est un peu tôt pour avoir un bilan définitif, nous pourrons le faire à la fin du mois daoût, ce que je note surtout cest des situations contrastées en fonction des territoires. Les touristes ne sont pas présents de la même manière, sur le littoral, à Paris, que dans dautres régions, notamment les territoires les plus ruraux.
PHILIPPE CORBE
On va en parler, mais quand les commerçants disent, en moyenne, -10%, cest aussi un chiffre qui est crédible, -10%, -12% ?
SYLVIA PINEL
Je ne peux pas confirmer ce chiffre, encore une fois il est trop tôt pour avoir un bilan précis, un bilan exhaustif
PHILIPPE CORBE
Mais cest une baisse sensible ?
SYLVIA PINEL
Il y a une baisse surtout sur la première quinzaine de juillet, liée justement à la météo du mois de juin, liée au fait que les Français partent après le 15 juillet de manière plus forte, donc nous aurons un état des lieux beaucoup plus précis à la fin du mois daoût pour analyser justement les causes de ce phénomène.
PHILIPPE CORBE
Et août sannonce comment là ?
SYLVIA PINEL
Plutôt bon, plutôt très bon, et jespère que la tendance va se confirmer.
PHILIPPE CORBE
Et est-ce que août pourrait compenser le mauvais début de saison ?
SYLVIA PINEL
Je lespère et en tout cas cest ce que les professionnels du tourisme souhaitent, pour cela il faut effectivement continuer à être innovant et avoir des offres qui répondent aux attentes de la clientèle, cest ce que nous nous employons à faire tout le reste de lannée.
PHILIPPE CORBE
Alors, vous lévoquiez à linstant Madame la ministre, certaines régions souffrent plus que dautres, notamment lOuest.
SYLVIA PINEL
LOuest, mais pas uniquement, le tourisme plus rural souffre également. Ce que je dis aux professionnels cest quil est important justement davoir une offre la plus diversifiée possible, avec des activités parfois un peu innovantes, qui sortent de lordinaire, ce qui aujourdhui marche bien cest créer une expérience un peu unique, avoir un souvenir un peu exceptionnel de ses vacances, donc il faut que les professionnels puissent justement adapter leur offre à ces nouveaux besoins, je crois que le temps de passer les vacances où on passait 15 jours sur la plage uniquement à bronzer, cest bel et bien terminé.
PHILIPPE CORBE
On a limpression, en vous écoutant, quentre les lignes vous expliquez que les professionnels du tourisme se sont peut-être reposés sur leurs lauriers et nont pas réussi à créer un accueil suffisamment bienveillant pour les touristes qui
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça
PHILIPPE CORBE
Non
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça, je dis que
PHILIPPE CORBE
de comprendre.
SYLVIA PINEL
Je nai pas dit ça. je dis que les territoires où les professionnels qui résistent mieux à la conjoncture, qui est une conjoncture difficile, et on le sait très bien, lorsquil y a un poste budgétaire, dans un ménage, à sacrifier, cest souvent le poste vacances, lorsque nous avons dautres dépenses contraintes, donc pour garder ce potentiel-là et pour inciter les Français à redécouvrir les joies de nos pays, il faut effectivement avoir un panel, un panel dactivités diversifié qui permette à chacune et à chacun de nos concitoyens de trouver leur bonheur, de mélanger un petit peu dactivités culturelles ou sportives, à côté dune activité de repos plus traditionnelle ou de randonnée, cest ça qui est aujourdhui important et cest ce que je memploie à faire avec les collectivités territoriales et les professionnels, dans le cadre des contrats de destination que jai mis en oeuvre.
PHILIPPE CORBE
Alors les messages quon reçoit ici à RTL dauditeurs qui ont dû renoncer à leurs vacances cet été, ils expliquent évidemment que cest à cause de laugmentation des prélèvements, de la crise, de la baisse du pouvoir dachat, ils signalent aussi quil y a parfois des abus quils ont constatés ces derniers étés, de certains professionnels qui « augmentaient » les prix, ou en tout cas ils avaient limpression que les prix étaient vraiment trop élevés pendant la période dété et ces auditeurs regrettent quà cause de ça ils ne puissent pas, eux, aller en vacances cet été.
SYLVIA PINEL
Il y a effectivement quelques abus et cest la raison pour laquelle nous avons souhaité que pendant cette période la Direction Générale de la Concurrence et de la Répression des fraudes puisse être sur le terrain, puisse multiplier les contrôles, cest ce qui a été fait dans la période récente, mais nous avons aussi constatés que finalement il y avait peu dinfractions, donc effectivement la perception des touristes et des visiteurs
PHILIPPE CORBE
Il y a moins dinfractions que les autres années ?
SYLVIA PINEL
Il y a une proportion qui est quasi stable, des infractions constatées par la DGCCRF, parce que depuis plusieurs années une opération interministérielle sur les contrôles pendant cette période a été mise en oeuvre et elle porte ses fruits. Bien entendu les professionnels du tourisme, vous le savez, ont tout à gagner à jouer le jeu, surtout dans une période difficile comme celle-là, ils ne sont pas dupes, mais ils savent bien quil faut pratiquer des prix raisonnables et travailler justement à lamélioration de la qualité de loffre, et cest ce quils font dans leur globalité.
PHILIPPE CORBE
Donc, pour résumer, avec la crise, on part moins et on dépense moins aussi, c'est-à-dire quil y a moins de chambres dhôtel, moins de restaurants ?
SYLVIA PINEL
On privilégie dautres formes dhébergement, entre dans la famille, chez les amis, on limite aussi un certain nombre de dépenses comme les restaurants ou certaines activités de loisirs, les parcs dattractions par exemple, mais il y a une réduction du temps de séjour, mais on essaie quand même de maintenir un départ, puisque lannée dernière le taux de départs des Français est resté stable pour la première fois depuis 10 ans alors que depuis 10 ans il était en diminution constante et régulière. Donc nous avons, bien sûr, un effort à faire en la matière, à travailler sur le départ, le taux de départs des Français, mais aussi rester attractif à linternational, donc cest une politique qui repose sur deux pieds, deux jambes finalement. La première cest la clientèle domestique, comment faire en sorte que les Français partent plus, et aussi comment être toujours compétitif par rapport à nos visiteurs internationaux.
PHILIPPE CORBE
Alors, Sylvia PINEL, deux questions qui concernent les vacances, qui ne sont pas directement dans votre champ du ministère du tourisme mais qui concernent lété. Dabord les noyades, la série de noyades, 14 morts depuis vendredi, près de 90 depuis le début de lété, est-ce que vous, vous souhaitez que les forces de lordre verbalisent les imprudents qui vont à leau lorsquil y a un drapeau rouge ?
SYLVIA PINEL
Il faut quil y ait beaucoup plus de prise en considération de la responsabilité des parents et de lensemble des personnes qui vont à leau alors que les drapeaux sont rouges.
PHILIPPE CORBE
Quitte à mettre des PV ?
SYLVIA PINEL
Ça peut passer par là, mais moi je souhaite surtout quil y ait une prise de conscience collective. Il nest pas normal que les vacances se transforment en drame, en désastre, dans des familles qui resteront meurtries par de telles noyades qui briseront des vies, donc ça cest une responsabilité collective, chacun doit prendre conscience que cest un comportement dangereux lorsquon ne respecte pas les règles de sécurité, cest vrai au bord des plages, mais cest vrai aussi au bord de la route ou en montagne, cest pour ça que le gouvernement a rappelé les consignes de sécurité. Il est important que chacun se comporte en citoyen là aussi.
PHILIPPE CORBE
Sylvia PINEL, en un mot, votre collègue le ministre de lEducation, Vincent PEILLON, avait évoqué il y a quelques mois lidée de six semaines de vacances lété avec un système de zonage, cest une piste qui est toujours en réflexion, en cours de réflexion, au gouvernement ?
SYLVIA PINEL
Pour le zonage des vacances dété, Vincent PEILLON a dit que ce nétait pas dans lactualité immédiate, mais ce que je veux dire ici cest lorsquil y a débat sur le calendrier des vacances scolaires, nous travaillons ensemble, avec Vincent PEILLON, pour trouver les meilleures solutions, les solutions les plus équilibrées, à la fois dans lintérêt de lenfant, mais aussi, bien sûr, en tenant compte de cette industrie touristique qui réalise chaque année beaucoup déconomie positive pour notre pays, je rappelle que lannée dernière cétait 12 milliards deuros de solde de la balance touristique.
PHILIPPE CORBE
Sylvia PINEL, ministre du Commerce, du Tourisme, en ligne avec nous depuis le bureau RTL de Toulouse, bonne journée à vous.
SYLVIA PINEL
Merci.
Source : Service d'information du Gouvernement, le 9 août 2013