Observatoire de la sécurité des moyens de paiement - Rapport annuel 2021

En 2021, l'assouplissement des mesures sanitaires et la reprise économique associée ont engendré une très forte croissance des transactions scripturales (+ 12,4 % en nombre, + 17,5 % en montant), confirmant ainsi la numérisation rapide et durable des usages de paiement :

• la carte bancaire conforte son statut de principal moyen de paiement, avec près de 61 % du nombre total d'opérations scripturales. Avec la pandémie, le sans contact est devenu le mode de paiement favori des Français en magasin, représentant désormais plus de la moitié des transactions par carte en proximité (57 %). Le paiement sans contact par mobile, même s'il reste encore limité à 3 % des opérations en magasin, a également vu ses flux tripler en 2021, laissant présager une forte hausse de cet usage dans les années à venir. Enfin, le paiement par Internet a continué sa progression dynamique (+ 21 %), porté par la croissance du commerce électronique et des nouveaux modes de consommation ;
• l'utilisation du virement instantané a plus que doublé en 2021, représentant désormais plus de 2 % du total des virements ;
• le chèque poursuit sa décrue, qui est certes moins forte qu'avant la pandémie, avec un recul de 6 % du nombre de transactions et de 4 % des montants échangés.

Dans ce contexte de très forte hausse des transactions scripturales, la fraude sur les paiements émis progresse en valeur pour atteindre 1,2 milliard d'euros (+ 8,5 %) et diminue en nombre pour s'établir à 7,5 millions de transactions fraudées (- 3,8 %).
L'Observatoire appelle à recourir plus largement aux solutions d'identité numérique et aux services de confiance, comme la signature ou le cachet électroniques, qui offrent des niveaux plus robustes de sécurisation des échanges à distance.