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Ce rapport de l'observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) présente une analyse des faits de violences signalés en 2023 et 2024, qu'il s'agisse d'atteintes aux personnes ou aux biens, survenus au sein des établissements de santé, lors d'une hospitalisation et soins à domicile, et dans le cadre de l'exercice libéral. Il est le premier à exploiter les données issues du nouveau questionnaire mis en place en janvier 2023 en lien avec les ordres et les partenaires de la Direction générale de l'offre de soins (DGOS).
Au niveau local, il présente des recommandations et des exemples de bonnes pratiques identifiées lors des interventions de l'ONVS sur le terrain. Au niveau national, il rappelle l'importance d'une approche globale face à la recrudescence des agressions envers les professionnels de santé et à la diversification de leurs formes (violences numériques via les réseaux sociaux par exemple).
Introduction
1. Le nombre de signalements de faits de violences en santé augmente entre 2023 et 2024
1.1 L'augmentation des signalements de faits de violences diffère selon les régions ainsi que les types de structures et de services médicaux
1.2 Les agressions envers les personnes demeurent largement prédominantes par rapport aux atteintes aux biens signalées sur la plateforme, et la gravité des faits s'intensifie de manière générale
1.3 Alors qu'elles sont de plus en plus nombreuses, les victimes ne bénéficient pas d'un accompagnement suffisant pour donner suite à leur signalement
1.4 Le nombre d'auteurs de violences, principalement des patients ou résidents, est en forte augmentation, affectant ainsi la relation soignant-soigné
1.5 Les violences liées aux troubles psychiques ou neuropsychiques (TPN), largement prédominantes, requièrent des mesures préventives spécifiquement adaptées
2. L'exploitation des données brutes de l'ONVS doivent permettre la mise en œuvre de plans d'action concrets aux niveaux local et national
2.1 Les données collectées par l'ONVS : un outil destiné à enrichir l'enseignement au sein de tous les établissements
2.2 Au niveau national, l'exploitation des données de l'ONVS doit servir de référence pour la mise en œuvre du plan de lutte contre les violences en santé
Conclusion
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 41 pages
- Édité par : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles