Relations administration usager

Relations administration usager : liste des rapports et discours par date du plus récent au plus ancien

Déclaration de M. Philippe Bas, ministre délégué à la sécurité sociale, aux personnes âgées, aux personnes handicapées et à la famille, sur la performance et la qualité de service de la sécurité sociale, Paris le 6 mars 2007.

Déclaration

Déclaration de Mme Florence Parly, secrétaire d'Etat au budget, sur l'attribution de la certification ISO 9002 aux missions d'expertise économique et financière dans le cadre de la modernisation de la gestion publique visant à améliorer la qualité du service public, simplifier les procédures et rapprocher administration et usagers, Paris, le 29 janvier 2001.

Déclaration

Déclaration de M. Daniel Vaillant, ministre de l'intérieur, sur la politique de proximité, le service rendu à l'usager, les contrats locaux de sécurité et l'intercommunalité, Sarcelles le 2 février 2001.

Déclaration

Allocution de M. Jacques Chirac, Président de la République, sur la promotion de la qualité dans le secteur privé pour une meilleure compétitivité internationale et une bonne gestion des entreprises et sur la nécessité pour les services publics d'améliorer leurs relations avec les usagers, Paris le 4 mars 1999.

Déclaration

Déclaration de M. Jean-Pierre Chevènement, ministre de l'intérieur, sur les moyens engagés pour lutter contre la délinquance et le rôle des préfets en matière de sécurité, sur l'accès à la citoyenneté et la réforme de l'Etat, Paris le 15 février 1999.

Déclaration

Conseil des ministres du 31 janvier 2007. Déconcentration des décisions administratives individuelles.

Communiqué

Communiqué des services du Premier ministre, en date du 24 janvier 2007, sur le lancement du site administration24h/24.gouv.fr destiné à simplifier les relations entre l'administration et les usagers.

Communiqué

Déclaration de M. Jean-François Copé, ministre délégué au budget et à la réforme de l'Etat, sur le lancement d'un nouveau portail de l'administration en ligne "www.administration24h24.gouv.fr", guichet de l'administration offrant un accès à toutes les démarches en ligne sur tout le territoire.

Déclaration

Conseil des ministres du 24 janvier 2007. Le développement des démarches administratives en ligne.

Communiqué

Déclaration de Mme Florence Parly, secrétaire d'Etat au budget, sur le bilan des réformes entreprises en 2000 à la Direction générale des impôts et sur les objetifs pour 2001 : devenir une administration de contrôle et de service, collaborer étroitement avec la Direction générale de la comptabilité publique, procéder à une transformation informatique, enfin réussir l'aménagement et la réductiton de temps de travail, Paris, le 18 janvier 2001.

Déclaration

Déclaration de M. Jean-François Copé, ministre délégué au budget et à la réforme de l'État, porte-parole du gouvernement, sur les principales caractéristiques juridiques du droit de l'administration électronique et sur le développement des démarches administratives en ligne, Paris le 6 décembre 2006.

Déclaration

Déclaration de M. Nicolas Sarkozy, ministre de l'Intérieur et de l'Aménagement du territoire et président de l'UMP, sur sa candidature à l'élection présidentielle de 2007 et ses propositions, Marseille le 1er décembre 2006.

Déclaration

1er décembre 2006

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