L'accueil des touristes dans les grands sites de transit

Dans le cadre du Plan Qualité France" décidé lors du Comité interministériel sur le Tourisme du 9 septembre 2003, le sénateur Bernard Plasait a été chargé d'une mission sur l'accueil dans les grands sites de transit français : aéroports, gares et ports. Constatant la mauvaise image de l'accueil en France, l'auteur propose une série de 81 propositions pour mobiliser les acteurs intervenant dans l'accueil des touristes étrangers et "miser sur la fierté nationale" dans un secteur aux enjeux importants (75 millions de touristes en 2003)."