L'information des usagers sur la qualité des prises en charge des établissements de santé

Remis le : 1er juillet 2010

Auteur(s) : Pierre-Louis Bras ; Patrick Gohet ; Alain Lopez

Auteur(s) moral(aux) : Inspection générale des affaires sociales

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L'IGAS a inscrit à son programme de travail une mission d'évaluation consacrée à l'information des usagers sur la qualité des prises en charge dans les établissements de santé. Dans le cadre de cette mission, l'usager a été considéré, d'une part comme un consommateur" qui souhaite exercer de manière éclairée son droit au "libre choix" d'un établissement, d'autre part comme un "citoyen" qui, doté d'un mandat de représentation, intervient pour améliorer la qualité des prises en charge. La question de l'information du patient sur son cas personnel n'entre pas dans le cadre de ce rapport."

  • Type de document : Rapport d'inspection
  • Pagination : 88 pages
  • Édité par : Inspection générale des affaires sociales