Le comité interministériel de la transformation publique (CITP), placé sous l’autorité du Premier ministre, permet de suivre la mise en œuvre du programme Action publique 2022. Le premier CITP s’était réuni le 1er février 2018, le 3e CITP s’est tenu le 20 juin 2019.
Un acte II de la transformation publique
Cet acte II s’inscrit dans le cadre défini par deux circulaires du Premier ministre : celle du 5 juin 2019 sur les administrations centrales et celle du 12 juin sur l’administration territoriale de l’État.
S’agissant des administrations centrales, les décisions doivent être annoncées fin octobre 2019 : suppression d’une centaine de commissions consultatives sur les 390 recensées, délocalisation de 4 000 agents de Paris vers la province, 40 projets de suppressions ou de rapprochements de structures en administration centrale.
Pour les administrations déconcentrées, chaque préfet va proposer un projet d’organisation territoriale de l’État en région fin octobre 2019.
Des services publics davantage tournés vers l’usager
Dans le prolongement du Grand débat national, le CITP souhaite placer l’usager au centre du service public :
- déploiement du réseau France Service. Les maisons ou les bus du réseau proposent en un même lieu un accueil polyvalent à différents services de l’État, de ses opérateurs et des collectivités territoriales ;
- généralisation du Label Marianne à tous les lieux qui accueillent du public, le label devra en outre être étendu à de nouveaux engagements (démarches facilitées pour les personnes en situation de handicap, etc.) ;
- lancement d’un chantier “accessibilité téléphonique”, la possibilité de joindre l’administration par téléphone restant une voie de recours importante ;
- lancement d’un chantier de simplification du langage administratif. Une plateforme en ligne (FormLab) doit permettre le signalement des documents problématiques.
