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Dans son rapport d'activité, France Titres, l'agence nationale des titres sécurisés, revient sur les faits marquants de l'année 2023, caractérisée notamment par une production record de titres d'identité, le démarrage du programme de refonte du système d'immatriculation des véhicules ou encore la généralisation de l'application mobile Simplimmat.
Le rapport s'articule autour des quatre ambitions définies dans le contrat d'objectifs et de performance (COP) 2021-2023 :
- Offrir des services de qualité aux bénéficiaires ;
- Viser l'excellence opérationnelle en matière de gestion de projets complexes, de sécurisation des systèmes et de gestion des risques ;
- Améliorer la performance des processus internes ;
- Renforcer le rôle de conseil de l'Agence auprès des acteurs de l'écosystème.
La dernière année d'exécution du COP prépare la transformation de l'agence en France Titres, devenue effective avec la publication du décret du 26 février 2024 relatif à l'Agence nationale des titres sécurisés.
PROFIL ET MISSIONS
AMBITION 1 OFFRIR DES SERVICES DE QUALITÉ AUX BÉNÉFICIAIRES
Offrir des démarches en ligne de qualité répondant aux besoins des bénéficiaires
Assurer un support accessible partout et pour tous
Innover pour proposer de nouveaux services aux bénéficiaires
AMBITION 2 VISER L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE EN MATIÈRE DE GESTION DE PROJETS COMPLEXES, DE SÉCURISATION DES SYSTÈMES ET DE GESTION DES RISQUES
Assurer la maîtrise et la sécurité des systèmes d'information
Assurer l'excellence opérationnelle dans la conduite des projets
Mieux prévenir les risques et garantir la protection des données et des systèmes
AMBITION 3 AMÉLIORER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS INTERNES
Gérer de manière efficace les ressources financières, les prestataires et la commande publique
Renforcer la gestion des ressources humaines et créer les conditions de la montée en compétences des agents
AMBITION 4 RENFORCER LE RÔLE DE CONSEIL DE L'AGENCE AUPRÈS DES ACTEURS DE L'ÉCOSYSTÈME
Assurer la veille, l'apport d'expertise et l'innovation
Animer les relations de l'Agence avec l'ensemble des parties prenantes
ANNEXES
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 86 pages
- Édité par : Agence nationale des titres sécurisés