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Créée par la loi du 1er août 2008 relative aux droits et aux devoirs des demandeurs d'emploi, le Médiateur du Pôle emploi présente son rapport d'activité au titre de l'année 2012. Pour cette année, le nombre total de dossiers reçus et traités est de 22 165, dont 3253 par le Médiateur national, et 18 912 par les Médiateurs régionaux. Le rapport revient sur l'activité des médiateurs au quotidien, le recouvrement des indus, ainsi que sur trois causes de dysfonctionnement. La dernière partie fait le point sur les propositions émises dans les précédents rapports.
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 71 pages
- Édité par : Pôle emploi