Relations administration usager

Relations administration usager : liste des rapports et discours par date du plus récent au plus ancien

Révision générale des politiques publiques - RGPP : 3ème rapport d'étape

Rapport d'étude

Auteur(s) :  Eric Woerth  ;  Ministère du Budget, des Comptes publics, de la Fonction publique et de la Réforme de l'Etat

Remis le 

Amélioration de la relation numérique à l'usager - Rapport issu des travaux du groupe Experts Numériques - Février 2010

Rapport officiel

Auteur(s) :  Franck Riester  ;  Ministère du Budget, des Comptes publics, de la Fonction publique et de la Réforme de l'Etat  ;  Secrétariat d'Etat à la Prospective et au Développement de l'Economie numérique

Remis le 

Déclaration de M. Hervé Novelli, secrétaire d'Etat au commerce, à l'artisanat, aux petites et moyennes entreprises, au tourisme, aux services et à la consommation, sur la reconnaissance du rôle utile des associations de consommateurs, le développement de la médiation, le droit de la consommation, à Paris le 26 octobe 2009.

Déclaration

Déclaration de M. Eric Woerth, ministre du budget, des comptes publics, de la fonction publique et de la réforme de l'Etat, sur le service rendu aux usagers par l'administration numérique, Paris le 19 octobre 2009.

Déclaration

Commission d'accès aux documents administratifs : rapport d'activité 2008

Rapport d'activité

Auteur(s) :  Commission d'Accès aux Documents administratifs

Remis le 

Rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur - Année 2008 - Pour une administration au service de l'évaluation

Rapport d'activité

Auteur(s) :  Bernard Thomas  ;  Médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur

Remis le 

Le médiateur du ministère de l'économie, de l'industrie et de l'emploi et du ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique - Rapport 2008

Rapport d'activité

Auteur(s) :  Emmanuel Constans  ;  Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi  ;  Ministère du Budget, des Comptes publics et de la Fonction publique

Remis le 

Conseil des ministres du 6 mai 2009. Le volet numérique du plan de relance de l'économie française.

Communiqué

Conseil des ministres du 22 avril 2009. Les indicateurs de qualité des hôpitaux.

Communiqué

Rapport annuel 2008 du Médiateur de la République

Rapport d'activité

Auteur(s) :  Jean-Paul Delevoye  ;  Médiateur de la République

Remis le 

Dialogue de M. Laurent Wauquiez, secrétaire d'Etat à l'emploi, avec les internautes du site internet de Matignon, le 16 octobre 2008, sur la fusion de l'ANPE et de l'ASSEDIC, les missions du nouveau Pôle Emploi et l'avenir du service public de l'emploi.

Déclaration

La politique et les structures de l'accueil à distance des usagers au ministère de l'intérieur

Rapport d'inspection

Auteur(s) :  Bernard Fitoussi  ;  Agnès Fontana  ;  Inspection générale de l'administration

Remis le  1er mai 2007

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