Productivité et emploi dans le tertiaire

Pour répondre à la faiblesse du taux d'emploi dans le domaine des services en France (en particulier dans le commerce et l'hôtellerie-restauration et, dans une moindre mesure, la santé et l'action sociale), Pierre Cahuc et Michèle Debonneuil préconisent l'embauche massive de non qualifiés", notamment dans les services aux particuliers, sans peser sur la productivité du travail, et ce, par le recours aux nouvelles technologies de l'information et des télécommunications. Le rapport soutient qu'un tel objectif peut être atteint en jouant sur trois leviers : favoriser l'émergence d'une offre productive de nouveaux services marchands aux particuliers, modifier les éléments de la réglementation de la concurrence sur le marché des services existants et sur celui des services aux particuliers dont le potentiel de création d'emplois "non qualifiés" est le plus fort, modifier la réglementation du marché du travail de façon à accompagner la montée en productivité des services. Ces deux rapports sont commentés par Daniel Cohen et Michel Godet. Ils sont accompagnés de neuf compléments. "