La Poste : une transformation à accélérer

Le groupe La Poste, deuxième employeur public de France avec plus de 250 000 salariés, exerce ses activités dans des domaines divers (banque, courrier, colis, téléphonie mobile...), y compris au moyen de filiales en France et à l'étranger. La Poste incarne un service public présent sur tout le territoire grâce à deux réseaux majeurs : celui des points de contact (plus de 17 000, dont 9 149 bureaux de poste) et la distribution à domicile (plus de 72 000 facteurs distribuant le courrier dans 39 millions de boîtes aux lettres, six jours par semaine). La Poste est aujourd'hui confrontée à la chute continue des volumes du courrier, qui ampute son chiffre d'affaires de 500 millions d'euros chaque année. A ce défi s'ajoute pour l'entreprise la nécessité de réussir sa mutation numérique, de répondre à la croissance du e-commerce et, pour La Banque Postale, de faire face à des taux d'intérêt bas. Si La Poste a su évoluer et se montrer résistante, des fragilités et des risques exogènes persistent, estime la Cour. Elle doit donc, pour perdurer, accélérer le rythme de sa transformation.