LA DGFiP, dix ans après la fusion : une transformation à accélérer

La création en 2008 de la direction générale des finances publiques (DGFiP), par fusion de la direction générale des impôts et de la direction générale de la comptabilité publique, a constitué une des réformes emblématiques de la révision générale des politiques publiques (RGPP). Avec plus de 103 000 agents et un budget de près de 8 milliards d'euros en 2018, la DGFiP est la deuxième plus grande administration civile de l'Etat. Elle assure un nombre élevé de missions d'une grande technicité au service des particuliers, des entreprises, de l'Etat, des collectivités territoriales et des hôpitaux. Dix ans après, la Cour dresse un bilan contrasté de la réforme, tant en matière de qualité de service que d'efficience. Selon la Cour, il rend indispensable une véritable transformation de la DGFiP, en définissant une stratégie de changement et en levant les principaux facteurs qui freinent, voire bloquent, sa mise en oeuvre. Alors que s'ouvre un nouveau chapitre de réforme de l'Etat, la Cour formule un ensemble de recommandations afin d'améliorer le service rendu et de réduire les coûts.