Auteur(s) : Hélène Bernard ; Daniel Renoult ; Inspection générale des Bibliothèques ; Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche
Auteur(s) : Jean-Paul Anciaux ; Patrick Beaudoin ; Ministère des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l'Artisanat et des Professions libérales
Auteur(s) : Elisabeth Dufourcq ; Geneviève Besse ; Inspection générale des affaires sociales ; Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques