Résumé
Définition des objectifs de la poste : qualité de services et de produits répondant aux attentes de la clientèle, politique tarifaire compétitive, effort d'investissement pour la modernisation de l'immobilier et de l'équipement et l'informatisation des guichets, mesures de sécurité (vitres pare-balles, agents spécialisés).- 7 VUES