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Le Médiateur du service universel postal présente son premier rapport public depuis sa nomination par le Président de la République en mars 2002. Il a reçu 120 saisines depuis cette date, avec un niveau de sollicitation qui s'est considérablement accru début 2003, ce qui témoigne du besoin d'écoute et de dialogue auquel répond sa fonction. On trouvera dans ce rapport, outre un rappel de la mission du Médiateur et le bilan de son activité, de nombreuses propositions destinées à adapter le service universel postal pour mieux répondre aux attentes des consommateurs.
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 35 pages
- Édité par : Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie