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Le Baromètre du Numérique mesure chaque année la diffusion des équipements et des usages numériques dans la société française, il s'appuie sur une enquête mené auprès de 4 267 personnes, fournissant une représentation de la société française de 12 ans et plus. Les résultats pour l'année 2023 sont présentés en quatre parties : les équipements (téléphonie, internet, objets connectés, téléviseur, ordinateur), les usages en matière d'audiovisuel, les principaux usages d'internet (achats, réseaux sociaux, rechercher d'information), et le futur du numérique dans la vie quotidienne (les freins à son appropriation, l'intelligence artificielle, son empreinte environnementale).
Les faits marquants de cette édition 2024 :
- 87 % des Français détiennent un smartphone ;
- 78 % des Français estiment qu'avoir accès à internet est important pour se sentir intégré dans notre société ;
- 80 % des internautes accomplissent au moins une action pour réduire leur empreinte environnementale numérique ;
- 72 % des Français consultent quotidiennement les réseaux sociaux et plateformes de partage de vidéos ;
- 20 % utilisent l'intelligence artificielle.
Synthèse
- Des nouvelles technologies ancrées dans le quotidien des Français
- Les médias éditorialisés poursuivent leur transition numérique
- Santé, engagement associatif, information... huit personnes sur dix considèrent internet important pour être intégré dans la société
- Un internet plus participatif : un Français sur deux a donné un avis, une évaluation ou un commentaire, un chiffre qui a doublé en huit ans
- Le sentiment de non-maîtrise reste le premier frein à l'usage du numérique
- La cybermalveillance entrave la numérisation de la société
- Une conscience environnementale encore imprécise
Introduction
Partie 1. Équipement et usages des équipements
Téléphonie
- Des individus massivement équipés en téléphone mobile
- Une utilisation massive des contrats forfaitaires
- 68 % des Français payent leur forfait mobile moins de 20 euros par mois
- Un tiers des Français ont changé d'offre mobile au cours des douze derniers mois, ou envisagent de le faire au cours des douze prochains
- Trois Français sur dix ont un smartphone permettant l'accès aux réseaux 5G, huit sur dix aux réseaux 4G
Écrans
- L'équipement en ordinateur et en tablette en baisse
- Le taux d'équipement en téléviseur évolue peu depuis dix ans
Usages des équipements
- Un usage quotidien majoritairement stable des équipements numériques
- Le réglage de la luminosité et le zoom sont les fonctionnalités de lecture les plus utilisées sur écrans
Modalités de connexion
- 84 % des Français disposent d'une connexion internet fixe à domicile
- Une forte progression de la connexion par fibre optique
- Sept Français sur dix payent leur abonnement internet moins de 40 euros par mois
- Un tiers des Français ont changé d'offre internet au cours des douze derniers mois ou ont l'intention de le faire
- La part d'internautes quotidiens reste stable
- Le smartphone reste l'équipement privilégié pour se connecter à internet
Partie 2. Comportements médias
Presse
- Trois quarts de répondants sont lecteurs de presse
- Sept Français sur dix lisent la presse sous format papier, en majorité gratuitement
- Autant de lecteurs de presse numérique que de presse papier, une majorité lisent gratuitement
La consommation de contenus audios
- Près de la moitié des Français écoutent le plus souvent des contenus audios via le réseau hertzien
- Un tiers des consommateurs de contenus audio ont déjà entendu parler du DAB+
- Près d'un auditeur sur cinq se déclare équipé en DAB+
Les usages audiovisuels
- Les abonnements VàD stables par rapport à 2022
- Plus des deux tiers des Français disposent d'un téléviseur connecté à internet
- Sur téléviseur connecté, le visionnage en direct est le plus fréquent, suivi par les services par abonnement et par la télévision de rattrapage (TVR)
- Plus de la moitié des détenteurs de téléviseur connecté accèdent à un service de vidéo à la demande par abonnement (VàDA) via un bouton dédié à un service sur leur télécommande
Partie 3. Comportements et représentations sur Internet
Usages phares sur internet
- Les usages sur téléphone mobile continuent d'augmenter
- L'usage des messageries instantanées commence à stagner
- Les proches et les avis extérieurs conservent la plus grande influence à l'égard du choix d'application téléchargées
- Le recours à internet pour chercher un emploi retombe au niveau de 2020
- Les achats sur internet en repli
- La recherche d'information sur sa santé ou celle de ses proches est aussi fréquente qu'en 2018
- Davantage de Français prêts à contrôler ou gérer leur santé en ligne
- La moitié de la population ont émis une évaluation en ligne au cours de l'année, soit deux fois plus qu’en 2015
- Une hausse de la consultation des évaluations sur internet, par rapport à 2015
- Deux tiers des internautes consultent les réseaux sociaux tous les jours
- Les différents usages des réseaux sociaux en nette hausse, par rapport à 2015
Règles et outils de protection sur internet
- Près de la moitié des utilisateurs de réseaux sociaux ont déjà consulté des CGU
- Quatre Français sur dix connaissent les dispositifs de signalement mis en place par les pouvoirs publics
- Quatre Français utilisant les réseaux sociaux ou les plateformes de partage de vidéos sur dix ont déjà eu recours à un dispositif de signalement en ligne
- Un quart des Français ont été victimes de cyber-malveillance sur la dernière année
- Un quart des parents de jeunes utilisent un logiciel de contrôle parental
- Les banques inspirent le plus confiance en matière de protection des données personnelles, les réseaux sociaux rassurent peu
- Près de trois Français sur dix s'appuient en priorité sur les conseils de leurs proches pour se protéger en ligne
- Le recours en priorité à la police ou à la gendarmerie, en cas de fuite de données personnelles
Partie 4. Avenir du numérique
Objets connectés
- Près de trois Français sur dix sont équipés en enceinte connectée, en forte progression depuis 2019
- Un usage quotidien des enceintes connectées qui se répand
- L'équipement et l'appétence pour les objets connectés liés à la santé, l'électroménager, la sécurité et la domotique se stabilisent
Place perçue du numérique dans la vie quotidienne et au travail
- L'importance perçue d'internet pour se sentir intégré continue d'augmenter
- Internet est un outil moins populaire pour trouver des offres d'emploi qu'en 2016
- Plus d'un Français sur deux estiment qu’internet est un bon outil pour contribuer à la vie associative
- Une hausse de l'usage d'équipements personnels apportés sur le lieu de travail à des fins professionnelles
- L'usage d'outils numériques au travail est majoritairement perçu comme facilitateur
- Un peu plus de deux tiers des membres d'association utilisent des outils numériques dans ce cadre
Intelligence artificielle
- Sept Français sur dix ont déjà entendu parler des outils d'intelligence artificielle comme Chat GPT, Google Bard, Midjourney ou Dall-E
- Deux Français sur dix ont déjà utilisé des outils d'intelligence artificielle
Empreinte environnementale du numérique
- Huit équipés d'internet à domicile sur dix déclarent suivre au moins une pratique permettant de réduire son empreinte environnementale ou souhaitent le faire
- Certaines des actions les plus utiles pour réduire l'empreinte environnementales du numérique restent encore peu connues
- Près de deux Français sur dix possèdent un smartphone ou téléphone mobile classique acheté d'occasion reconditionné
- Un tiers des Français ont déjà acheté un smartphone reconditionné pour eux-mêmes
- Un quart des foyers conservent des téléphones ou des ordinateurs sans les utiliser
Appropriation du numérique
- Près des deux tiers des Français considèrent que le numérique facilite leur vie quotidienne
- Le manque de maîtrise empêche un quart des Français d'utiliser pleinement les outils numériques
- La moitié de la population française limitent leurs usages numériques
- Une résolution des difficultés principalement autonome, ou en faisant appel aux proches
- Les médiathèques et les mairies sont les lieux d’accompagnement numérique les plus connus
Annexe 1 : méthodologie
Annexe 2 : questionnaire
Équipement
- Les équipements détenus
- Téléphonie mobile
- Évolution des tarifs des offres mobiles
- Connexion fixe
- Évolution des tarifs offre internet fixe
- Objets connectés
Usages des équipements
Les usages du numérique
- Usages internet
- Les achats en ligne
- Presse Numérique : Consommation et éléments de substitution / complémentarité avec la presse papier
- Réseaux sociaux
Intelligence artificielle
- Cybersécurité
- Le DAB+
- La télévision connectée
Opinions et représentations du numérique
- Enjeux environnementaux
- Freins numériques
Le numérique dans vie pro / publique et associative
- Travail
- Vie publique / associative
- Type de document : Rapport d'étude
- Pagination : 332 pages
- Édité par : Conseil général de l'économie