Rapport 2014 du Médiateur de l'Assurance retraite

Auteur(s) : Claude Perinel

Auteur(s) moral(aux) : Caisse nationale d'Assurance Vieillesse. Médiateur

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Présentation

Mis en place en 2012 au sein de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV), le dispositif de médiation a été inscrit dans la Convention d'objectifs et de gestion (COG) signée avec les pouvoirs publics pour les années 2014-2017. Le médiateur de l'assurance retraite assure une mission d'écoute et de porte-parole au regard de trois objectifs : offrir aux assurés une voie de recours national en cas de désaccord ou d'insatisfaction sur le traitement de leur demande par leur caisse régionale - participer à l'amélioration de l'offre de service de l'assurance retraite - contribuer à faire évoluer la réglementation dans un souci d'équité et de justice sociale. Le médiateur présente son rapport d'activité au titre de l'année 2014.

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Fiche technique

Pagination : 196 pages

Collection :

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