Relations administration usager

Relations administration usager : liste des rapports et discours par date du plus récent au plus ancien

Allocution de M. Jacques Chirac, Président de la République, sur l'importance de la démarche qualité, dans les entreprises ou dans l'administration et les services publics, Paris le 14 janvier 1997.

Déclaration

Message de M. Henri Plagnol, secrétaire d'Etat à la réforme de l'Etat, sur le site internet.gouv.fr le 15 octobre 2002, sur les perspectives ouvertes par les technologies de l'information et de la communication pour les relations entre l'administration et les usagers.

Déclaration

Discours de M. Jacques Chirac, Président de la République, sur la réforme de l'Etat, la simplification des relations entre l'administration et les usagers et sur le rôle des préfets dans la gestion des crédits déconcentrés affectés aux initiatives locales pour l'emploi, Paris le 4 février 1997.

Déclaration

Déclaration de M. Emile Zuccarelli, ministre de la fonction publique de la réforme de l'Etat et de la décentralisation, sur les priorités de son action pour 1998, notamment les négociations salariales dans la Fonction publique, la modernisation de l'administration et la poursuite de la décentralisation, Paris le 19 janvier 1998.

Déclaration

Déclaration de M. Lionel Jospin, Premier ministre, sur les enjeux économiques de la société de l'information et le programme d'action du gouvernement sur la formation, la recherche et l'innovation dans le secteur de l'industrie informatique, Paris le 3 février 1998.

Déclaration

Déclaration de M. Jacques Chirac, Président de la République, sur le renouvellement de la politique d'aménagement du territoire, l'adaptation des services publics aux attentes de usagers, la démarche d'anticipation et de solidarité lors des restructurations industrielles et la réforme de la Constitution sur la décentralisation, Paris le 13 février 2003.

Déclaration

Déclaration de M. Henri Plagnol, secrétaire d'Etat à la réforme de l'Etat, sur le bilan de la mise en place de l'administration électronique, la nécessité de définir l'offre à partir de la demande des usagers, la valorisation des projets exemplaires et les propositions pour le développement de l'accès à l'information par internet et de la simplification administrative dans le cadre de la réforme de l'Etat, Autrans le 10 janvier 2003.

Déclaration

Déclaration de M. Lionel Jospin, Premier ministre, sur la modernisation des services publics, notamment dans les secteurs de l'énergie, la Poste et les télécommunications, Paris le 26 mars 1998.

Déclaration

Déclaration de M. Emile Zuccarelli, ministre de la fonction publique, de la réforme de l'Etat et de la décentralisation, sur le passage à la société de l'information pour les administrations afin de diffuser par Internet les informations et les renseignements administratifs, et sur la communication de l'administration par Intranet, Paris le 4 mars 1998.

Déclaration

Interview de M. Henri Plagnol, secrétaire d'Etat à la réforme de l'Etat, lors d'un "chat", intitulé : "L'administration en réseau au service de tous", sur le site internet.gouv.fr le 12 décembre 2002.

Interview

Déclaration de M. Alain Lambert, ministre délégué au budget et à la réforme budgétaire, sur la nouvelle organisation du service public fiscal plus ouverte aux usagers, grâce au programme Copernic axé sur un "multi-accès" par Internet, Rouen le 13 janvier 2003.

Déclaration

Déclaration de M. Jacques Chirac, Président de la République, sur les grandes lignes de l'action judiciaire du gouvernement, notamment la mise en place des juges de proximité et des centres éducatifs fermés et la réforme du droit du divorce, Paris le 10 janvier 2003.

Déclaration

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