Baromètre du numérique - Édition 2025

Avant-propos
Synthèse

Partie 1. Équipement en téléphone, ordinateur, tablette, objets connectés

1. Téléphonie
a) L'équipement en téléphone fixe recule de 5 points (74 %)
b) L'équipement en téléphone mobile en général (+3 points) et en smartphone en particulier (+4 points) progresse nettement en 2024
c) Sept personnes sur dix paient leur forfait mobile moins de 20 euros par mois
d) Le taux d'utilisateurs disposant de volume de données élevé augmente
e) La moitié des personnes disposant d'un forfait mobile avec 50 Go de données ou plus n'utilisent jamais l'intégralité de leur forfait
f) Le taux de détenteurs de smartphones 5G progresse rapidement
g) L'impact du DMA sur les usages est déjà perceptible : près d'un possesseur de smartphone sur dix a changé de navigateur après le règlement européen instauré début 2024

2. Connexion internet fixe à domicile
a) 16 % de la population n'a pas de connexion internet fixe à domicile
b) Trois connexions fixes sur quatre se font désormais via la fibre ou le câble
c) Sept individus sur dix paient leur abonnement internet fixe moins de 40 euros par mois
d) Un internaute sur deux dispose d'un espace de stockage sur le cloud, le plus souvent gratuit
e) Les non-internautes sont de plus en plus rares en 2024 avec 94 % de la population internaute et 84 % d'internautes quotidiens

3. Ordinateurs, tablettes et enceinte //Objets connectés
a) Le multi équipement en ordinateurs stagne
b) L'équipement en tablette reste stable, avec des disparités sociodémographiques
c) L'usage quotidien de l'enceinte connectée dépasse désormais celui du téléphone fixe
d) Usage du smartphone : 40 % des répondants passent plus de 2h par jour sur leur smartphone
e) Parmi les personnes disposant d'une connexion fixe à internet, trois sur dix sont équipées en enceinte connectée ; 14 % de la population utilise une enceinte connectée quotidiennement
f) L'équipement et l'appétence pour les objets connectés liés à la sécurité, la santé, la domotique ou l'électroménager retrouvent leur niveau de 2022

Partie 2. Usages d'Internet

1. Le recours à l'intelligence artificielle, la nouvelle facette du numérique
a) Un Français sur trois déclare avoir déjà utilisé l'intelligence artificielle (33 %, + 13 points en un an)
b) Pour l'heure, la population reste néanmoins majoritairement méfiante vis-à-vis de l'IA
c) C’est pour l'emploi que l'intelligence artificielle constituerait le plus une menace (62 %)

2. Les usages numériques, devenus incontournables dans la vie de la population
a) La majorité des internautes se déclarent incapables de se passer d'internet pendant plus d'une journée sans que cela leur manque
b) Quatre personnes sur dix estiment excessif le temps qu'elles passent devant les écrans pour leur usage personnel

3. Usages phares sur internet
a) Les usages sur téléphone mobile continuent de progresser
b) L'usage quotidien des messageries instantanées est en progression constante
c) Le taux d'acheteurs de bien achats sur internet reparte à la hausse : 77 % de la population totale est concernée (+ 4 points en un an)
d) Plus d'une personne sur deux a acheté ou vendu sur un site spécialisé dans la seconde main au cours des 12 derniers mois
e) La recherche d'un itinéraire pour se déplacer et la prise de rendez-vous médical sur internet sont des usages répandus au sein de la population
f) Le recours à l'e-administration établit un nouveau record : 73 % de la population est concernée en 2024 (+ 2 points en un an)
g) Deux tiers des Français consultent les réseaux sociaux tous les jours
h) La recherche de logement et la signature de pétition sur internet sont plus minoritaires
i) Trois Français sur dix utilisent internet pour consulter des offres d'emploi (+ 2 points en un an)
j) Trois Français sur quatre utilisent une application où ils sont géolocalisés pour chercher une information sur internet

4. D'autres usages, en stagnation ou repli
a) Internet est moins souvent un outil de sociabilité, sauf pour les rencontres amoureuses
b) L'attrait pour les livres numériques marque une pause
c) Des arbitrages s'effectuent entre numérique et monde réel

5. Protection sur internet
a) La préoccupation liée à la protection des données individuelles constitue le principal frein à l'utilisation d'internet
b) Quatre utilisateurs sur dix ont déjà consulté les CGU des réseaux sociaux ou des plateformes de partage de vidéo (41 %, - 6 points en un an)
c) Moins d'une personne concernée sur deux a déjà eu recours à un dispositif de signalement en ligne (44 %)
d) Une personne sur trois environ clique sur le premier lien proposé par le moteur de recherche
e) Une majorité de parents impose des règles à ses enfants s'agissant du rapport au numérique et aux écrans

Partie 3. Équipements et usages audiovisuels

1. Équipements et usages télévisuels
a) 94 % des personnes interrogées ont un poste de télévision à domicile
b) Le multi équipement en poste de télévision est de moins en moins fréquent
c) 92 % des Français regardent des programmes de chaînes de télévision, le plus souvent sur un poste de télévision
d) Séries, films et information sont les programmes les plus regardés
e) Le choix d'un visionnage en direct ou en différé dépend du contenu et du programme
f) L'envie de choisir le moment et le lieu du visionnage explique qu’on délaisse le poste de télévision pour un autre support
g) Le recours aux applications des chaînes de télévision reste encore limité
a) Depuis trois ans, le taux d'abonnés à la VOD est stable : 56 % des Français en ont au moins un

2. Équipements et usages radiophoniques
a) Les Français continuent à privilégier le réseau hertzien pour écouter la radio et les contenus audio, mais internet gagne du terrain (+ 3 points en un an)
b) L'écoute sur internet de la radio ou des contenus audio répond aux besoins de mobilité et d'écoute à la demande des auditeurs
c) Le type de programme consommé influence les modalités de l'écoute

Partie 4 - Empreinte environnementale du numérique

a) Les foyers détiennent dix appareils avec écran en moyenne
b) Le taux de détention d’un smartphone réutilisé évolue peu (20 %, + 1 point en un an)
c) La durée de détention des smartphones croît sensiblement
d) De plus en plus souvent, le changement de smartphone est réalisé par nécessité (+ 8 points par rapport à 2020) ; les achats plaisir reculent (- 4 points)
e) Une fois sur deux, les smartphones inutilisés sont conservés, une proportion qui évolue peu et, dans 20 % des cas, ils sont recyclés
f) Un peu plus d’un usager sur dix incité à réduire sa consommation de données en consultant les informations fournies par l'opérateur sur l'impact carbone lié à la consommation de ses données

Partie 5 - Appropriation du numérique

1. Le numérique dans la vie quotidienne et les craintes associées
a) La perception de l'effet du numérique dans la vie des Français est très dépendante du contexte socio-culturel des usagers
b) Des usages massifs du numérique qui ne vont pas sans craintes

2. Freins et limites à l'usage du numérique
a) Les freins à l'usage et à la maîtrise du numérique se réduisent
b) La moitié des Français limitent leur usage du numérique, d'abord pour des raisons subies
c) Les principales difficultés rencontrées dans la réalisation des démarches administratives en ligne ne sont pas liées au manque de compétence numérique
d) Près d'un Français sur deux plébiscite un accompagnement physique et gratuit pour faire face à leurs difficultés dans l'usage au numérique
e) L'accompagnement au numérique a d'abord lieu dans des associations
f) Les non bénéficiaires intéressés privilégieraient un accompagnement au numérique à leur domicile
g) Huit Français sur dix n'ont jamais évalué leurs compétences numériques

Annexe 1 : Analyses complémentaires
1. Régression logistique sur le signalement des comptes et contenus inappropriés sur les réseaux sociaux et plateformes de partage de vidéo
2. Régression logistique sur l'absence de freins à l'usage d'internet et des outils numériques
Annexe 2 : Méthodologie
Annexe 3 : Questionnaire