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Le COEPIA propose de mieux prendre en compte le besoin d'une bonne qualité de l'écrit relatif à l'information administrative, autour des axes suivants : l'adaptation de la forme du langage administratif aux nouveaux modes d'échange - la prise en compte de toutes les dimensions de l'écrit concourant à sa clarté et sa simplicité (conception, mise en page, illustration, adaptation au support, etc.) - l'agilité, entendue comme la capacité à évoluer et à s'adapter à un rythme d'échange plus rapide - la personnalisation et l'humanisation accrues des écrits - la capacité, au-delà de son caractère informatif, à avoir un impact sur les comportements des usagers.
- Type de document : Rapport d'étude
- Pagination : 14 pages
- Édité par : Premier ministre