Dans de nombreux pays, les travailleurs des plateformes font face à de longues heures de travail, des revenus instables et des risques pour leur sécurité et leur santé, une situation que la convention concernant le travail décent dans l'économie des plateformes entend améliorer en renforçant les droits des travailleurs.
Reconnaître les droits fondamentaux des travailleurs des plateformes
La convention invite les États membres à veiller à ce que les travailleurs des plateformes puissent bénéficier des droits fondamentaux suivants :
- liberté d'association et reconnaissance effective du droit de négociation collective ;
- élimination de toute forme de travail forcé ou obligatoire ;
- abolition effective du travail des enfants ;
- élimination de la discrimination en matière d'emploi et de profession ;
- un milieu de travail sûr et salubre.
Ces protections doivent s'appliquer à tous les travailleurs des plateformes, même s'ils ne sont pas officiellement salariés. C'est notamment le cas des livreurs de plateformes en France, dont plusieurs rapports ont souligné des conditions de travail difficiles.
La convention prévoit en outre que ces travailleurs bénéficient :
- des protections renforcées en cas de suspension ou de perte d'activité, par exemple en cas de désactivation de leur compte par une plateforme pour un livreur ;
- des protections contre la violence, la discrimination et le harcèlement ;
- des garanties renforcées concernant la protection des données personnelles et de la vie privée ;
- des garanties en demandant une plus grande transparence des entreprises sur les algorithmes qui organisent le travail sur les plateformes numériques.
Ces normes doivent s'appliquer à toutes les plateformes numériques de travail, quel que soit le statut des travailleurs.
L'égalité et le dialogue social au cœur des travaux de la Conférence
L'issue des débats de Genève a concerné des millions de travailleurs et d'entreprises des plateformes numériques à travers le monde.
Les États membres ont rappelé que l'égalité des chances entre les femmes et les hommes constitue une condition essentielle du "travail décent et de la justice sociale." Ils ont appelé à renforcer l'accès des femmes à des emplois de qualité ainsi qu'à la protection sociale.
La Conférence a également souligné l'importance de la coopération entre gouvernements, employeurs et travailleurs. La résolution adoptée réaffirme le rôle du "dialogue social et du tripartisme" dans l'élaboration de politiques du travail plus équitables et efficaces.
