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Le Médiateur de l’eau est un tiers indépendant ayant pour mission de proposer une solution à un litige opposant un usager abonné du service public de l’eau et / ou de l’assainissement au professionnel opérateur de ce service qu’il soit géré par une régie publique, une société d’économie mixte, une société publique locale ou par une société privée en délégation de service public membre de la Médiation de l’eau ou signataire d’une convention. La Médiation de l’eau a été créée en 2009.
Dans son rapport 2021, le médiateur constate une très forte augmentation des saisines (+ 25 %) et une augmentation du délai moyen de traitement de 36 jours.
Edito
Chiffres clés 2021
Les recommandations du médiateur
L’activité globale de la Médiation de l’eau
L’équipe de la Médiation de l’eau
Les partenaires institutionnels
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 22 pages
- Édité par : Médiation de l'eau
