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Autorité administrative indépendante créée par la loi du 7 décembre 2006 relative à l'énergie, le médiateur national de l'énergie présente son rapport d'activité 2016. A l'occasion de ses dix ans d'activité, le médiateur a souhaité mettre en avant dix grands thèmes : la médiation, la facturation, les réseaux de distribution, l'information des consommateurs, l'ouverture du marché pour les particuliers, la précarité énergétique, les spécificités des consommateurs non résidentiels, les compteurs communicants (Linky), la coopération du médiateur avec les différents acteurs du secteur, les chiffres clés de son activité et enfin ses propositions de mesures pour l'avenir.
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 72 pages
- Édité par : Médiateur national de l'énergie