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Autorité administrative indépendante créée par la loi du 7 décembre 2006 relative à l'énergie, le médiateur national de l'énergie a pour mission d'informer, de conseiller et de protéger les consommateurs d'électricité et de gaz naturel. Dans son rapport d'activité, correspondant à sa troisième année d'exercice, le médiateur revient sur les temps forts de l'année : élaboration de recommandations pour les opérateurs et les consommateurs, focus sur les médiateurs de l'énergie en Europe - élaboration à l'automne du rapport demandé par le ministre en charge de l'énergie sur les méthodes de facturation des fournisseurs, l'information des consommateurs et le traitement des réclamations - etc.
- Type de document : Rapport d'activité
- Pagination : 27 pages
- Édité par : Médiateur national de l'énergie