Résumé
Mise au point sur les critiques contre le projet de réforme des PTT portant notamment sur la séparation de la poste et des télécommunications et les risques de privatisation.<br>- Rappel des principes de la réforme (exploitation publique autonome, adaptation à la concurrence, amélioration des missions de service public, maintien et amélioration du statut des agents). Présentation des orientations en matière d'amélioration du fonctionnement (guichets libre-service, polyvalence, augmentation des agents d'accueil, réduction des déplacements pour les usagers, services pour les handicapés ou personnes défavorisées), de relations avec les usagers (inversion de la "charge de la preuve", participation aux conseils d'administrations), d'innovations techniques (extension de la télécopie, téléphone mobile, réseau numérique) et de politique tarifaire.<br>- Mise au point sur le câble et la télévision à haute définition.- 12 VUES